甘肃兰州：2016年售电量达237.29亿千瓦时_钢联资讯

截至2016年年底，甘肃兰州供电公司全年售电量237.29亿千瓦时，完成年度任务的104.25%，电费回收率99.98%，累计新装增容用电2.33万户、容量128.42万千伏安，服务用电客户总数达90.95万户。

主动出击打硬仗

兰州是甘肃省传统工业强市，钢铁、电解铝等工业电量占据总电量的70%多。2015年10月份以来，受国际、国内市场和工业自身结构性矛盾的叠加影响，兰州支柱行业停产限产企业增多。

“虽然市场给我们来了个‘下马威’，但我们也要看到兰州经济结构优化调整带来的新机遇，看到新的大工业产能在陆续恢复，看到新的电量增长点在不断生成。我们要化危为机，抢抓机遇，主动出击，履职尽责，决不能因为自身原因丢失点滴电量！”兰州供电公司领导班子向全体干部员工发出“全员出击、全力扭亏增盈”动员令，要求上下高度协同、部门同步、和合互动，打一场抓管理、落责任、重执行、理流程、提效能、出成果的攻坚战。

“报装流程简化，审批速度也快，还一路开‘绿灯’，兰州供电公司办事效率真是高。”兰州新区九洲机械制造有限公司项目经理俱远鸿感慨地说。

不论高压客户还是普通居民，享受到便捷供电服务的客户比比皆是。“在实现机制体制历史性突破的基础上，让客户成为最大受益者，是我们的根本出发点。缘于科学定位和明确目标，我们在差异化、集约化、普遍化服务等方面取得了显著效果。”兰州供电公司营销部党总支书记冯祥龙说。

2016年，兰州供电公司严格执行居民客户“一证办理”、非居民客户“一证受理”，实施业扩流程串行改并行，取消普通高压客户中间检查等环节，优化停电计划管理等跨专业流程；报装全业务纳入营销信息系统，加强各环节时限进度实时管控。

一切让绩效说话

营销管理是供电企业挖潜增效的重要领域和关键环节。2016年年初以来，兰州供电公司全员行动，以量、价、费、损重点指标为核心，以客户和市场为导向，加强过程管控，强化绩效考核，稳定存量市场，开拓增量市场，培育新兴市场，确保电价执行到位、电费颗粒归仓。

“要想做好线损管理工作，必须牢牢记住操心、用心、精心、细心、恒心、耐心、狠心，有了这‘七心’，就会有信心和决心！”2016年11月27日，兰州供电公司召开线损分析观摩会，就各电压等级线损管理情况进行分析、点评、汇总，研究改进措施，副总经理魏德英用“九心论”概括了线损管理工作特点和要求。

受电网和管理因素影响，兰州供电区各类配网降损难度很大。为此，兰州供电公司在用电信息采集系统和营销稽查系统基础上建设线损分析管控平台，按年、季、月对单位、班组、员工分解线损指标，加大线损业绩考核比重，实现“四分”考核，促使各单位攻坚克难、争先创优；先后开展配网台区综合治理、供电所标准化建设、降损增效劳动竞赛、计量装置营业普查、临时用电专项检查、反窃电大行动等工作。

没有电量增长，就没有效益提升的重要基础。为实现增供扩销，兰州供电公司科学安排，统筹各类电网建设改造，加快解决供电瓶颈问题，力争不因电网结构问题影响电力供应；优化业扩报装流程，出台业扩报装绿色通道管理办法，实行不同类别客户领导和管理人员分级承包负责制，自我加压，最大限度压缩报装接电时间，实现无休息日、24小时报装服务。

让市民享受便捷服务

“现在换了智能电表，再也不用登高插电卡了。电费快用完时，还有免费的两次短信提示，不用老惦记着。”2016年12月22日，甘肃电视台记者到兰州市城关区广场北路采访智能电表换装情况时，住户吴大爷高兴地说。

“兰州供电公司紧密结合省会城市供电高敏感性、高可靠性、高稳定性的‘三高’特性，明确电力服务窗口和‘大营销’建设展示窗口的定位，规定动作不打折、自选动作有特色，方案科学、措施得力、亮点纷呈。”这是国家电网公司给予兰州供电公司的评价。

兰州供电公司多措并举，加强采集运维管理，提前完成3194只老旧终端更换任务，根据现场通信条件、采集设备技术特点，进一步优化现场采集方案，采集成功率从95.02%提升至98.40%，排名居全甘肃省电力公司第一。该公司还充分依托用电信息采集技术平台和运维管理经验，积极服务兰州智慧城市建设，2016年全年“多表合一”累计接入客户1.68万户。